Здравствуйте! Я — пациент, записанный на КТ в медицинский центр Orhun Medical по направлению от онколога.
Направление б...ыло выдано 18 марта.
27 марта я позвонил в клинику и записался на обследование. Разговор длился более 12 минут, так как база у сотрудников зависала. Несмотря на это, запись была подтверждена, мои данные и номер телефона были приняты.
Сегодня я приехал на обследование, преодолев большое расстояние, находясь в тяжёлом состоянии. Однако мне отказали в приёме, сославшись на то, что договор с поликлиникой закончился 26 марта — до даты моей записи. Никто заранее не предупредил, не отменил запись и не связался со мной.
Вместо помощи мне предложили пройти КТ платно — за сумму свыше 60 000 тенге. Никто из администрации не вышел ко мне и не объяснил ситуацию.
Прошу провести проверку и дать официальный ответ. Считаю это нарушением прав пациента и примером халатного отношения.
Орхун Медикал
Добрый день!
Ваш вопрос уже под контролем, приносим наши извинения за неудобства, да к сожалению клинику поздно уведоми...ли о завершении договора. Но руководитель центра занимается вашим вопросом, чтобы вы смогли пройти все обследования в ближайшее время. Благодарим за уведомление и ваше терпение!
Жанна
Отзывчивый, грамотный порядочный специалист своего дела, таких сейчас немного. Дай бог Эдуарду здоровья и процветания
Орхун Медикал
Спасибо большое за добрые слова! ???? Обязательно передадим Эдуарду ваши пожелания. Здоровья вам и всего самого наилучше...го!
Жакимова Анастасия
Проходила МРТ 20.01.2025. В клинике Г Караганда, по улице Академической. Хочу выразить благодарность . Отзывчивому персо...налу, вы не просто профи, а грамотные доктора и чуткие, добрые люди, которые понимают всю ситуацию. Очень быстро делают описание. Доктор Александр, большое вам спасибо! Делала МРТ в другой клинике- мне поставили плохой диагноз и пришла к вам за повторным МРТ с контрастом. Врач , оператор МРТ- вежливый, ответил на мои многочисленные, волнующие вопросы . Грамотно зафиксировал голову. Все снимки были максимально четкими, информативными. Ввел катетер - я даже е заметила. Большое вам спасибо!
Орхун Медикал
Добрый день, Анастасия!
Спасибо за ваш теплый и подробный отзыв! Мы очень рады, что смогли помочь вам и оставить положи...тельные впечатления. Вся наша команда стараются делать все возможное, чтобы пациенты чувствовали себя комфортно и уверенно. Желаем вам крепкого здоровья, и спасибо за доверие нашей клинике! ????